2月25日，有江苏网友在社交平台发帖反映，当天下午在南京商场的Shake Shack汉堡店用餐时黑龙江海绵胶，吃出疑似钢针的异物。

25日晚，记者联系上该名网友小宇（化名）。他向记者出示店内消费凭证。消费记录显示，他于26日下午16：33分到店内用餐，消费了66元，“我当时是个人在店内用餐，点了份芝士牛肉蘑菇堡，吃起来后发现汉堡胚上扎着根钢针，当时就叫店员来看，并且向市场监督管理局进行了反映，还报了警，保存好了证据”。向店内工作人员反映后，16：52分，该店将小宇消费的66元进行了全额退还。

消费记录

小宇说，市场监督管理局的工作人员赶到现场后，对汉堡胚中的异物进行查看黑龙江海绵胶，并协调双进行协商。“我提出赔偿2000元，并报销我检查身体的费用，但店拒协商。”

汉堡内的异物

记者注意到，小宇发布的维权帖引发不少网友关注，保温护角专用胶有人提出“可能是你自己放的”。对于网友的质疑，小宇说“从头到尾，我直让商、民警以及市监部门的执法人员查监控，就是怕被冤枉”。

据了解，Shake Shack是源自美国纽约的端汉堡连锁。26日上午，记者就小宇所反映的情况，致电涉事门店。记者说明身份并提出采访诉求后，店员直接将电话挂断，此后多次拨电话，店员拒接听。

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随后，记者联系南京市玄武区市场监督管理局。工作人员证实，25日下午接到了小宇的相关投诉，执法人员也在时间赶到现场。“我们就消费者所反映的情况，正在开展调查，包括对汉堡店后场进行检查，对异物进行辨别。同时，也在组织双进行调解。”

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